Interventionen in Organisationen - Methoden der Personal- und Organisationsentwicklung.

Abstract:

Die Personal- und Organisationsentwicklung erhalten im organisationalen Alltag einen zunehmend höheren Stellenwert, dem sie, wie wir gesehen haben, auch gerecht werden können. Es liegt mittlerweile eine Reihe von erprobten Konzepten vor, die als gezielte und geplante Veränderungen in Organisationen einen Ist-Zustand in einen Soll-Zustand überführen sollen. Die unterschiedlichen Verfahren können grob nach der Ebene (Individuum, Gruppe, Organisation) klassifiziert werden, auf der sie schwerpunktmäßig Veränderungen intendieren.

Als wesentliche Kriterien für eine erfolgreiche Personal- und Organisationsentwicklung hatten wir die folgenden Kriterien angeführt: (a) systematisches Vorgehen, (b) Beteiligung der Betroffenen, (c) Mitwirkung eines Beraters, (d) Anwendung sozialwissenschaftlicher Erkenntnisse und (e) Betonung des Erfahrungslernens. Von besonderer Relevanz ist hierbei das erste Kriterium, dass die Interventionen geplant und systematisch verlaufen und allen drei Phasen, der Diagnose, Intervention und Evaluation genügend Aufmerksamkeit geschenkt wird. Häufig werden die Diagnose- und insbesondere die Evaluationsphase mit zu wenig Ressourcen bedacht. Ohne eine gründliche Analyse der Ausgangs- und Zielstellung können Interventionen nicht wirksam werden. Während ihrer Durchführung ist eine aktive Beteiligung der betroffenen Organisationsmitglieder sowie eine laufende Steuerung und Kontrolle im Rahmen einer formativen Evaluation wichtig. Eine abschließende, summative Bewertung liefert eine Rechtfertigung für die Aktivitäten und motiviert für weitere Interventionen, zumal Evaluationsstudien zur Effektivität von PE- und OE-Maßnahmen in der Regel positive Resultate ergaben.

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